Los productos comprados en El Portal pueden ser devueltos y reembolsados previa aceptación por La Empresa de ser el caso, dentro del plazo de siete (7) días calendarios contados desde la fecha en que se recibió el/los producto/s.

Para poder realizar el reembolso o cambio el producto debe:

• Estar en las mismas condiciones en que se entregó, deberá conservar el embalaje original y estar acompañado de la factura de compra respectiva.

El envío estará a cargo del Usuario. El Portal realizará la devolución del dinero, en caso que correspondiere mediante depósito del monto pagado por el producto en cuenta bancaria del Usuario o en efectivo en su Oficina Principal.

Asimismo El Portal no garantiza una cantidad específica del stock de los productos publicitados en su portal web; esto debido a que puede darse el caso de compras simultáneas que podrían acabar con el stock de los productos para su venta.

En tal sentido, dado el caso que no se cuente con el stock de alguno de los productos publicitados en el portal web y se haya realizado la compra del mismo se realizará el reintegro del monto pagado por el Usuario de la siguiente forma:

• En caso el Usuario haya realizado una transferencia de dinero en la cuenta bancaria de La Empresa desde una cuenta bancaria de su propiedad, ésta se obliga a realizar al reembolso del dinero pagado realizando un abono de dinero en la cuenta bancaria del Usuario en el lapso de 48 horas de haber realizado el pago del producto por el Usuario.
• En caso el Usuario haya realizado un depósito de dinero en la cuenta bancaria de La Empresa en efectivo, ésta se obliga a realizar al reembolso del dinero pagado en sus oficinas dentro del lapso de 48 horas de haber realizado el pago del producto por parte del Usuario.
• En caso el Usuario haya usado como medio de pago una Tarjeta de Crédito o Débito, La Empresa se obliga a tramitar la anulación de la operación frente a la empresa que procesa el medio de pago y a enviarle al Usuario mediante correo electrónico el Código de la Operación por concepto de Anulación dentro del lapso que la empresa estime conveniente.

En caso de anulación de la compra una vez realizado el pago a través del uso de Tarjeta de Crédito o Débito por el Usuario, se aplicará una penalidad del 5% del monto de la transacción por comisiones o cargos por parte de la entidad emisora de la tarjeta más gastos administrativos.